לחץ לחיוג מקוצר
דואר סניפים :
כל הקישורים מובילים לניווט במכשירי סלולרי חכם
[ניווט בגוגל מפות או בוויז ]
- אבן יהודה : אבן יהודה רח’ בני בנימין
- אום אל פחם : שכונת אל-ביר כביש ראשי
- אופקים : בית הדואר אופקים גולומב 1
- אור עקיבא : בית הדואר אור עקיבא רוטשילד 18
- אילת : אילת* שד התמרים מרכז עירוני הקניון האדום
- אילת מרכז מור 204 חנות מס’ 15 קומה א’
- אילת שכון ג אילת 201 שור מרכז ידע ונוי, שכון ג’
- אריאל אריאל* רח’ יהודה 14
- אשדוד משה שפירא רובע ד` ח.מ. שפירא,חנות 18
- אשדוד רובע ב’ (יוספטל) רח’ יוספטל 59 רובע ב’
- אשדוד רובע ה’ רח’ יהודה הלוי , (פינת בלפור) ,קניון לב אשדוד
- אשדוד בית הדואר אשדוד רוגוזין 7
- אשקלון בית הדואר אשקלון הרצל 18
- אשקלון מרכז נפתי קבוץ גלויות 5, חנות מס’ 3 מרכז נפתי אשקלון
- אשקלון שכ שמשון קניון לב אשקלון
- באר יעקב באר יעקב רח’ עוזיאל 15
- באר שבע בית הדואר* רח` יצחק רגר 9 (שד` הנשיאים)
- באר שבע שכון ד מסחרי ג שכון ד’ מסחרי גילת
- באר שבע הדסה* רח’ הדסה 51
- באר שבע השלום רח’ השלום , מרכז מסחרי
- באר שבע שכון ו’ שכון ו’ מ’ אורן
- בית אריה סוכנות א ליד המועצה
- בית שאן בית שאן רח’ ירושלים הבירה 1 (בניין העירייה)
- בית שמש בית שמש* רח’ הנשיא 8
- בית שמש נחל דולב נחל דולב 19, נחל דולב 19 פארק סנטר רמת בית שמש א’ .
- בית שמש גבעת שרת גבעת שרת רח ראובן 1 בית שמש
- בני ברק רבי עקיבא רבי עקיבא 75
- בני ברק מגדלי ויטה* רח’ בן גוריון 11
- בנימינה בית הדואר בנימינה המיסדים
- בת ים בלפור רח’ בלפור 62
- בת ים רמת יוסף רח’ מבצע סיני 20
- בת-ים בית הדואר בת ים רח’ העצמאות 67, מגדל נחום
- גבעת שמואל ביאליק רח’ ביאליק 9, גבעת שמואל
- גבעתיים מר’ מלאכה דרום כורזין 5, מר’ מלאכה דרום (מאחור9
- גבעתים כצנלסון רח’ כצנלסון 125
- גדרה גדרה רח’ פייבל 3
- גן יבנה גן יבנה רח’ הרצל מרכז הישוב
- דאלית אל כרמל דאלית אל כרמל מרכז הכפר
- דימונה דימונה* מ”ג המעפילים
- הוד השרון מגדיאל מגדיאל מרכז
- הוד השרון בית הדואר הוד השרון דרך רמתיים 45
- הרצליה הרצליה ב רח’ פישמן 8, הרצליה ב
- הרצליה בית הדואר הרצליה* סוקולוב 12
- זכרון יעקב זכרון יעקב רח’ הנדיב 17
- חדרה חדרה* רח’ הרברט סמואל 54
- חדרה בית אליעזר רח’פרדס , קניון הדרים
- חדרה נוה חיים נוה חיים
- חדרה גבעת אולגה רח’ החלוץ 11
- חולון שכונת בן גוריון רח’ רבינוביץ 11
- חולון נאות רחל רח’ אילת 36, נאות רחל
- חולון קרית שרת גבעת התחמושת 34, קרית שרת
- חולון ההסתדרות* רח’ ההסתדרות 36
- חולון ג’סי כהן התנאים 5, מרכז מסחרי
- חיפה נתיב חן טבנקין 2
- חיפה צ’ק פוסט רח’ אלון מרדכי מקלף 9
- חיפה שקמונה רח’ פל-ים 19
- חיפה אחוזה* רח’ מוריה 122
- חיפה מערב חיפה רח’ יפו 152
- חיפה נוה שאנן* רח’ הגליל 76
- טבריה שכון ד (רסקו) שכון ד’, 14101 טבריה
- טבריה* ככר העצמאות כיכר רבין
- טירת כרמל טירת כרמל רח’ מלחמת ששת הימים 1
- טמרה טמרה טמרה
- יבנה יבנה* שד דואני
- יהוד יהוד* רח’ ויצמן 7
- יקנעם עלית יקנעם עילית רח’ צאלים 13
- ירוחם ירוחם רח’ צבי בורשטיין
- ירושלים המרכזי* רח’ יפו 23
- ירושלים הדרום רח’ עמק רפאים 30
- ירושלים רחביה רח’ קק”ל 8
- ירושלים הורדוס רח’ צאלח א-דין 2
- ירושלים הר הצופים בנין המינהלה,ליד בנק דיסקונט
- ירושלים רמת אשכול* רח’ פארן 7
- ירושלים הגבעה הצרפתית רח’ אבא ברדיצב 2 י-ם
- ירושלים קרית יובל* רח’ וולטה עילית 1
- ירושלים חומת שמואל (הר חומה) הממציא 1
- ירושלים גאולים (בקעה) דרך בית לחם 59,
- ירושלים גילה מרכז מסחרי חדש
- ירושלים סניף פסגת זאב קניון פסגת זאב, 97534 ירושלים
- כוכב יאיר בית הדואר כוכב יאיר מרכז מסחרי, כוכב יאיר
- כפר יונה כפר יונה שד יחזקאל
- כפר סבא כפר סבא* רח’ התחיה 7
- כפר סבא הגליל מבצע יונתן 5, מבצע יונתן 5 כפר סבא
- כפר סבא שכון יוספטל בית הבד 21, בית הבד 21 שכונת הדרים
- כרמיאל בית הדואר כרמיאל הגליל 8,
- כרמיאל כרמיאל-גבעת רם מרכז מסחרי גבעת רם , כרמיאל
- כרמיאל כרמיאל דרום* רח` מורד הגיא 100, קניון לב כרמיאל
- לוד דוד המלך דוד המלך 1
- מבשרת ציון קניון הראל, מבשרת ירושלים
- מגדל העמק מגדל העמק מרכז חדש ליד המועצה
- מודיעין מודיעין* גינות דותן 66 מרכז מרלז
- מודיעין קיפודן קיפודן 24,
- מודיעין קייזר האודם 21, שכונת קייזר
- מודיעין מודיעין אשנב קדמי אשנב קידמי – רכבת מודיעין- שדרות החשמונאים 1
- מעלה אדומים מעלה אדומים קניון מעלה אדומים, חנות 102
- מעלות תרשיחא מעלות תרשיחא רח’ הרב קוק 14, מרכז הדקל
- מצפה רמון מצפה רמון שדרות בן גוריון 8/9
- נהריה עין שרה שכונת עין שרה
- נהריה שכון עמידר הרצל 1, שכון עמידר
- נהריה נהריה* רח’ געתון 40
- נמל תעופה בן גוריון (לוד) בית הדואר נמל תעופה בן גוריון בטרמינל 3 ב “אולם השחקים”
- נס ציונה נס ציונה* רח’ הבנים 3
- נצרת עילית בית הדואר נצרת עילית רח’ עצמון , מ. רסקו
- נצרת עילת מרכז עופר דרך החטיבות מרכז עופר 1/3, 17000 נצרת עילית
- נשר נשר תל – חנן רח’ דרך השלום 16
- נתיבות נתיבות מ. מסחרי
- נתניה העצמאות כיכר העצמאות 12
- נתניה הרצל* רח’ סמלינסקי 8
- נתניה פולג אמנון ותמר 6, קניון רמת פולג
- נתניה קרית השרון י. פרח 9, קרית השרון,במבנה חדש סמוך למבנה הישן ברח’ י. פרח 9 .
- נתניה בית דואר נתניה הרצל 59 נתניה
- נתניה בית דואר נתניה הרצל 59 נתניה
- סביון סביון מרכז החנויות , סביון
- עומר עומר רח’ רותם
- עכו עכו* רח’ העצמאות 11
- עפולה עפולה רח’ הרב לוין פנת רח’ שרת
- עפולה עפולה עלית רח’ הרצל 41
- עפולה אזור תעשיה -עפולה שד’ מנחם בגין מרכז מסחרי בית קריסנטי חנות 10 A , שד’ מנחם בגין מרכז מסחרי בית קריסנטי – עפולה
- ערד ערד* רח’ בן יאיר 35
- פרדס חנה – כרכור המייסדים רח’ המייסדים 3
- פרדס חנה-כרכור בית הדואר פרדס חנה-כרכור דרך הבנים , פרדס חנה כרכור
- פתח תקוה כפר גנים לוחמי הגיטו 30, כפר גנים
- פתח תקוה בי”ח בילינסון בי”ח בילינסון
- פתח תקוה גולד (ירקונים) יונה גרין 9, כפר אברהם
- פתח תקוה פתח תקוה* רח’ ראשונים 13
- פתח תקוה איכילוב רח’ יצחק איכילוב 9
- צפת רח ירושלים רח’ ירושלים 37
- צפת צפת רח’ הפלמ”ח
- קיסריה קיסריה רח’ המגדל , מרכז מסחרי
- קצרין בית הדואר קצרין קצרין
- קריית מלאכי רש”י* רח’ רש”י 1
- קרית אונו (קיראון) שלמה המלך רח’ שלמה המלך 6
- קרית אתא קרית אתא* רח’ המייסדים 1
- קרית ביאליק מרכז צבר רח’ הפלמח 11, מרכז צבר
- קרית ביאליק א.התעשיה,שד’ חן שד’ חן´ 9, א. התעשיה , צור שלום
- קרית גת קרית גת* רח’ הגפן 7
- קרית חיים קרית חיים* רח’ אח”י אילת 13 ,קרית חיים מזרחית
- קרית טבעון בית הדואר קרית טבעון הרקפות 2
- קרית ים קרית ים ככר ניצן קרית ים ב`
- קרית מוצקין קרית מוצקין רח’ משה גושן 92
- קרית מוצקין בית הדואר קרית מוצקין שד’ בן גוריון 82, שד’ בן גוריון 82 קרית מוצקין
- קרית מלאכי בית הדואר קרית מלאכי רש”י 1
- קרית עקרון קרית עקרון רח’ הרצל, בנין מועצה מקומית
- קרית שמונה קרית שמונה* ככר צהל 110 מ.מסחרי
- ראש העין גבעת טל – ראש העין משה דיין 2, מרכז מסחרי גבעת טל
- ראש העין בית הדואר ראש העין רח’ שבזי 27
- ראש פנה ראש פנה רח’ גיא אוני (ליד המועצה האיזורית)
- ראשון לציון הרצל* רח’ הרצל 30
- ראשון לציון ראשון לציון רח’ רוטשילד 57
- ראשון לציון רמת אליהו רח’ צייטלין 24
- ראשון לציון שכון המזרח שד’ יעקב 43 מול קניון מגדלי העיר, 75126 ראשון לציון
- ראשון לציון הרצל רח’ הרצל 94,
- ראשון לציון שכונת הרמב”ם יהודה הלוי 6,
- ראשון לציון קידמת ראשון רח’ ראובן ובת שבע 4,
- ראשון לציון נוה חוף רח’ הארגמן 12, נוה חוף
- רהט רהט מרכז מסחרי שוק עירוני
- רחובות בית הדואר רחובות בתיה מקוב 20,
- רחובות דרך יבנה דרך יבנה 70,
- רחובות הרצל רח’ הרצל 165
- רחובות ביל”ו סנטר מרכז חנויות ביל”ו סנטר 270
- רמלה רמלה* רח’ דני מס 2
- רמלה יוספטל רח’ יוספטל 31 , מרכז מסחרי חנות מס’ 14
- רמת אפעל רמת אפעל מרכז מסחרי, רמת אפעל
- רמת גן אואזיס ז’בוטינסקי 86, אואזיס
- רמת גן נוה רם רח’ אצ”ל 6
- רמת גן ביאליק* רח’ ביאליק 17
- רמת השרון הראשונים* רח’ דרך הראשונים 88
- רמת השרון שד’ וייצמן שד’ וייצמן 25,
- רעות-מכבים רעות כיכר מודיעין מרכז מסחרי
- רעננה אחוזה אחוזה 80,
- רעננה איזור התעשיה רח’ המלאכה 2, קניון רננים ,במתחם הפנאי (קומה 1 – )
- רעננה רעננה* רח’ אופסטרלנד 4
- שדרות שדרות* ככר הנשיא 8
- שוהם שוהם עמק אילון 161
- שפרעם שפרעם בית הדואר
- תל אביב בית המיון רח’ דרך ההגנה 137
- תל אביב – יפו סניף האוניברסיטה רח’ חיים לבנון 67
- תל אביב – יפו שכונת התקווה רח’ האצ”ל 39
- תל אביב – יפו הירקון רח’ הירקון 61
- תל אביב – יפו ויצמן רח’ ויצמן 58
- תל אביב – יפו מקוה ישראל* רח’ מקוה ישראל 7
- תל אביב – יפו דיזנגוף* רח’ דיזנגוף 286
- תל אביב – יפו יד אליהו רח’ השלושה 2
- תל אביב – יפו יפו רח’ שדרות ירושלים 12
- תל אביב – יפו רמת אביב רח’ ברודצקי 15
- תל אביב – יפו שכ שפירא רח’ דרך שלמה 115
- תל אביב-יפו המלך ג’ורג’ רח’ המלך ג’ורג’ 60
- תל אביב-יפו הקריה דרך מנחם בגין 125, בנין קרית הממשלה בת”א מול קניון עזריאלי
- תל אביב-יפו הדר יוסף קהילת לבוב 24
- תל אביב-יפו אבן גבירול אבן גבירול 170
- תל אביב-יפו ת. מרכזית החדשה התחנה המרכזית החדשה , קומה ד’
- תל אביב-יפו תל כביר גרינבוים 41
- תל אביב-יפו חשמונאים 423 החשמונאים 88, פינת קרליבך 10
- תל מונד בית הדואר תל מונד הדקל 50
טלפון מוקד המידע : 171
שעות פעילות: ימים א' -מ ה'07:00 - 21:00
ימי ו' וערבי חג07:00 - 14:00
מספרי טלפון מרכזיים בדואר ישראל
מודיעין דואר171
פניות הציבור 1-599-500-171
מנהלי שיווק מרחביים1-800-300-171
מנהל שיווק דואר שליחים1-800-200-171
מוקד בירורים של החנות המקוונת 076-8873749
דוברת דואר ישראל (לפניות עיתונאים בלבד) 076-8872808
מנהל מרחב ירושלים 076-8872220
מנהל מרחב ת"א והמרכז 076-8873310
מנהל מרחב חיפה והצפון 076-8874255
מנהל מרחב דרום076-8875801
מנהל בנק הדואר 076-8872444
מוקד לקוחות בנק הדואר 02-5005303
מוקד מט"ח בנק הדואר 076-8871133
מנהל השירות הבולאי 076-8873922
מנהל דואר שליחים 076-8875900
לשכת מנכ"ל 076-8872800
נציב תלונות הציבור 076-8870010
למוקד שירות לקוחות של היחידות הרשומות מטה,
ניתן להתקשר לטלפון מספר 1-599-500-171
רחוב ההגנה 126, אור יהודה מיקוד 6037332 פקס : 076-8870564
מרחב ירושלים מרכז שטנר גבעת שאול, ירושלים מיקוד 9546105 פקס :076-8872251
מרחב תל אביב מרכז- פנים ארצי דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס : 076-8873357
מרחב תל אביב מרכז- בינלאומי דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס :076-8873281
תל אביב (העיר)דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס :076-8873391
מרחב חיפה והצפון שדרות פל ים 19, חיפה מיקוד 3199903 פקס :076-8874188
אזור חיפה שדרות פל ים 19, חיפה מיקוד 3199903 פקס : 076-8874178
אזור הגליל רחוב הגליל 8, כרמיאל מיקוד 2192104 פקס : 076-8874286
אזור המפרץ סניף דואר גושן, שד' משה גושן 92, קרית מוצקין מיקוד 2631123 פקס :076-8874014
אזור העמקים רחוב הנדיב 17, זכרון יעקב מיקוד 3091118 פקס : 076-8874011
מרחב דרום + אזור הנגב שד' יצחק רגר 9, באר שבע מיקוד 8489506 פקס : 076-8875883
אזור לכיש בית דואר אשדוד, רחוב רוגוזין 7, אשדוד מיקוד 7727301 פקס : 08-8532664
אזור דן שד' יצחק רגר 9, באר שבע מיקוד 8489506 פקס : 076-8875843
אודות הדואר
חברת דואר ישראל מתייצבת בצמרת המשק הישראלי, כשמטרתה לספק לציבור הרחב בישראל סל שירותים מגוון, באמצעות כוח אדם מיומן ועתיר ניסיון, תוך שימוש בטכנולוגיה מתקדמת לשיפור השירות ולייעול מערכי העבודה. לחברת הדואר הפריסה הגדולה ביותר של יחידות שירות בכל רחבי הארץ. הכנסות דואר ישראל בשנת 2012 הסתכמו ב-1.822 מיליארד ₪
חברת דואר ישראל מספקת לכלל אוכלוסיית מדינת ישראל את שירות הדואר האוניברסלי ושירותי בנק הדואר תחת הסיסמה: מכל אחד, לכל אחד, בכל מקום, כל יום ובמחיר השווה לכל נפש. מדי יום פוקדים את כל בתי האב ובתי העסק במדינה כ- 1,650 דוורים מקצועיים, כ- 2,000 נציגי שירות מספקים לקהל הלקוחות, באמצעות רשת סניפים בעלת פריסה ארצית רחבה, מגוון של כ- 100 מוצרים ושירותים מקוונים וחדשניים. לחברת דואר ישראל צוות של אנשי שיווק מקצועיים, המספקים פתרונות עסקיים ודואריים לכל המגזרים. כחברה, דואר ישראל תטפח את מעורבותה בקהילה ותהא מעורבת בפרויקטים חברתיים.
חברת דואר ישראל בע"מ במסגרת השינוי המבני בתחום הדואר, החליטה ממשלת ישראל כי רשות הדואר, שהוקמה בשנת 1987 ושמטרתה הייתה לייעל ולשפר את שירותי הדואר בישראל, תחדל לפעול כתאגיד סטטוטורי וכל פעילותה תועבר לחברה ממשלתית אשר תוקם לעניין זה. כן החליטה הממשלה על העברת בנק הדואר לחברה שתקום כחברה בת ותקרא בנק הדואר. ב-1 למרץ 2006 החלה לפעול חברת דואר ישראל בע"מ מתוקף החלטה זו כאשר כל הפעילות העסקית ומצבת העובדים עברו לחברה החדשה. יעדי חברת דואר ישראל בע"מ חברת דואר ישראל שמה לעצמה ליעד להיות המוביל הארצי של דואר, חפצים וכספים בישראל ולרחבי העולם, על יסוד עקרונות עסקיים וקווי מוצרים רווחיים, בתנאי תחרות הוגנים, תוך שימוש בטכנולוגיות המתקדמות ביותר. החברה מתחייבת לספק שירות ברמה גבוהה, בסטנדרטים בין-לאומיים, לכל מקום ברחבי המדינה. כמו כן מתחייבת החברה להעניק לציבור הרחב באמצעות בנק הדואר, שירותים פיננסיים מתקדמים, הזמינים לכל תושבי המדינה ושווים לכל נפש. עוצמות עסקיות טכנולוגיות מהמתקדמות ביותר: טכנולוגיות מיון דואר משוכללות ב 3- מוקדים בארץ; תחנות שירות ממוחשבות בסניפים, מערכת ממוחשבת למעקב אחר דברי דואר וחבילות, מערכות מחשוב וסליקת מסמכים בנקאיים מתקדמים, אוטומטים למסירת דברי דואר לנמענים;
תשתיות לוגיסטיות: צי תחבורה גדול הנע בכל רחבי הארץ מדי יום; מנגנוני בקרה מתוחכמים על איסוף הדואר וחלוקתו.
מערך שירות ללקוח: דוורים מקצועיים ומנוסים המכירים כל כתובת; נציגי שירות לקוחות מיומנים בסניפים, מוקדי שירות טלפוניים אנושיים וממוחשבים; עשרות שנות ניסיון.
בנק הדואר: לבנק הדואר פריסת הסניפים הגדולה ביותר בארץ, שעות עבודה גמישות לאורך כל היום - המבטיחים גישה נוחה לכל לקוח. היכולות המיחשוביות והטכנולוגיות המתקדמות, השירותים המקוונים והמגוונים הניתנים במחיר נמוך ואטרקטיבי ובעמלות ועלויות נמוכות מאלו הניתנות בבנקים המסחריים, הפכו את בנק הדואר לבנק של העם והמדינה. הבנק מספק, בין שאר שירותיו, שירותי גבייה לסקטור העסקי, למשרדי הממשלה ולמגזר הציבורי והפרטי. בנק הדואר מעמיד לרשות לקוחותיו מגוון שירותים פיננסים: תשלומים והעברות כספים בארץ ובעולם, ניהול חשבון עו"ש, שירותי מט"ח, תשלומי משכורות ללא צ'קים, תשלומים ישירים לחברות עסקיות ועוד.
שירות השליחים של דואר ישראל: שירות המספק איסוף והעברת פריטים וחבילות באמצעות שליחים עד לדלת הנמען או בית העסק; שירות מסירה מאובטחת והחתמת מסמכים; מרכז הפצה המספק שירות משולב של קבלת הזמנה, שירותי עיטוף, הכנה למשלוח והפצה.
שירותים בין לאומיים: חברת דואר ישראל מספקת ללקוחותיה שירותים בין לאומיים הכוללים מגוון אפשרויות משלוח של מסמכים וסחורות מישראל לחו"ל ומחו"ל לישראל. השירותים ניתנים במגוון רמות של טיב שרות ומחיר. בין השרותים הבולטים ניתן למנות את שרות ה EMS(Express Mail Service) דואר בינ"ל מהיר, שרות ה- EMS פועל בכ 200 מדינות ומספק שרותי משלוח מהירים, אמינים ובמחירים תחרותיים ביותר. בנוסף, קיימים משלוחי מכתבים וחבילות בדרך האוויר והים. דואר ישראל מאפשר פתרון כולל ומשתלם ליצואנים ויבואנים במסגרת שרות ליצואן ושרותי עמילות המכס בייבוא.
השירות הבולאי: עוסק בהנפקת בולים וחותמות דואר, באספקתם ליחידות הדואר ובמתן שירות לאספני הבולים וקידום הבולאות בישראל. השירות מנפיק כ- 42 בולים וגיליונות מזכרת בשנה בערכים שונים, המשקפים את התרבות, ההיסטוריה והחיים במדינת ישראל.
מוזיאון הדואר והבולאות: מוזיאון הדואר והבולאות פועל במוזיאון ארץ ישראל- תל אביב, ומציג בתצוגות מרהיבות את ההיסטוריה של הדואר והבולאות בישראל. במקביל, במוזיאון מוצגות תערוכות מתחלפות וכן אגף מיוחד לילדים ונוער.
שירות העברת מסרים (שה"מ): מתן שירותי העברת מסרים אלקטרוניים, הזמנת מוצרים ושירותים, הפניות דואר לכתובות חדשות, מוקד תשלומים טלפוני, שירותי מוקד עבור הפצת מוצרים לחברות, שירותי מידע לרשם החברות, לרשם המשכונות, מינהל מקרקעי ישראל והזמנת נסח טאבו.
שעות פעילות: ימים א' -מ ה'07:00 - 21:00
ימי ו' וערבי חג07:00 - 14:00
מספרי טלפון מרכזיים בדואר ישראל
מודיעין דואר171
פניות הציבור 1-599-500-171
מנהלי שיווק מרחביים1-800-300-171
מנהל שיווק דואר שליחים1-800-200-171
מוקד בירורים של החנות המקוונת 076-8873749
דוברת דואר ישראל (לפניות עיתונאים בלבד) 076-8872808
מנהל מרחב ירושלים 076-8872220
מנהל מרחב ת"א והמרכז 076-8873310
מנהל מרחב חיפה והצפון 076-8874255
מנהל מרחב דרום076-8875801
מנהל בנק הדואר 076-8872444
מוקד לקוחות בנק הדואר 02-5005303
מוקד מט"ח בנק הדואר 076-8871133
מנהל השירות הבולאי 076-8873922
מנהל דואר שליחים 076-8875900
לשכת מנכ"ל 076-8872800
נציב תלונות הציבור 076-8870010
למוקד שירות לקוחות של היחידות הרשומות מטה,
ניתן להתקשר לטלפון מספר 1-599-500-171
רחוב ההגנה 126, אור יהודה מיקוד 6037332 פקס : 076-8870564
מרחב ירושלים מרכז שטנר גבעת שאול, ירושלים מיקוד 9546105 פקס :076-8872251
מרחב תל אביב מרכז- פנים ארצי דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס : 076-8873357
מרחב תל אביב מרכז- בינלאומי דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס :076-8873281
תל אביב (העיר)דרך ההגנה 137, תל אביב מיקוד 6199903 פקס :076-8873391
מרחב חיפה והצפון שדרות פל ים 19, חיפה מיקוד 3199903 פקס :076-8874188
אזור חיפה שדרות פל ים 19, חיפה מיקוד 3199903 פקס : 076-8874178
אזור הגליל רחוב הגליל 8, כרמיאל מיקוד 2192104 פקס : 076-8874286
אזור המפרץ סניף דואר גושן, שד' משה גושן 92, קרית מוצקין מיקוד 2631123 פקס :076-8874014
אזור העמקים רחוב הנדיב 17, זכרון יעקב מיקוד 3091118 פקס : 076-8874011
מרחב דרום + אזור הנגב שד' יצחק רגר 9, באר שבע מיקוד 8489506 פקס : 076-8875883
אזור לכיש בית דואר אשדוד, רחוב רוגוזין 7, אשדוד מיקוד 7727301 פקס : 08-8532664
אזור דן שד' יצחק רגר 9, באר שבע מיקוד 8489506 פקס : 076-8875843
אודות הדואר
חברת דואר ישראל מתייצבת בצמרת המשק הישראלי, כשמטרתה לספק לציבור הרחב בישראל סל שירותים מגוון, באמצעות כוח אדם מיומן ועתיר ניסיון, תוך שימוש בטכנולוגיה מתקדמת לשיפור השירות ולייעול מערכי העבודה. לחברת הדואר הפריסה הגדולה ביותר של יחידות שירות בכל רחבי הארץ. הכנסות דואר ישראל בשנת 2012 הסתכמו ב-1.822 מיליארד ₪
חברת דואר ישראל מספקת לכלל אוכלוסיית מדינת ישראל את שירות הדואר האוניברסלי ושירותי בנק הדואר תחת הסיסמה: מכל אחד, לכל אחד, בכל מקום, כל יום ובמחיר השווה לכל נפש. מדי יום פוקדים את כל בתי האב ובתי העסק במדינה כ- 1,650 דוורים מקצועיים, כ- 2,000 נציגי שירות מספקים לקהל הלקוחות, באמצעות רשת סניפים בעלת פריסה ארצית רחבה, מגוון של כ- 100 מוצרים ושירותים מקוונים וחדשניים. לחברת דואר ישראל צוות של אנשי שיווק מקצועיים, המספקים פתרונות עסקיים ודואריים לכל המגזרים. כחברה, דואר ישראל תטפח את מעורבותה בקהילה ותהא מעורבת בפרויקטים חברתיים.
חברת דואר ישראל בע"מ במסגרת השינוי המבני בתחום הדואר, החליטה ממשלת ישראל כי רשות הדואר, שהוקמה בשנת 1987 ושמטרתה הייתה לייעל ולשפר את שירותי הדואר בישראל, תחדל לפעול כתאגיד סטטוטורי וכל פעילותה תועבר לחברה ממשלתית אשר תוקם לעניין זה. כן החליטה הממשלה על העברת בנק הדואר לחברה שתקום כחברה בת ותקרא בנק הדואר. ב-1 למרץ 2006 החלה לפעול חברת דואר ישראל בע"מ מתוקף החלטה זו כאשר כל הפעילות העסקית ומצבת העובדים עברו לחברה החדשה. יעדי חברת דואר ישראל בע"מ חברת דואר ישראל שמה לעצמה ליעד להיות המוביל הארצי של דואר, חפצים וכספים בישראל ולרחבי העולם, על יסוד עקרונות עסקיים וקווי מוצרים רווחיים, בתנאי תחרות הוגנים, תוך שימוש בטכנולוגיות המתקדמות ביותר. החברה מתחייבת לספק שירות ברמה גבוהה, בסטנדרטים בין-לאומיים, לכל מקום ברחבי המדינה. כמו כן מתחייבת החברה להעניק לציבור הרחב באמצעות בנק הדואר, שירותים פיננסיים מתקדמים, הזמינים לכל תושבי המדינה ושווים לכל נפש. עוצמות עסקיות טכנולוגיות מהמתקדמות ביותר: טכנולוגיות מיון דואר משוכללות ב 3- מוקדים בארץ; תחנות שירות ממוחשבות בסניפים, מערכת ממוחשבת למעקב אחר דברי דואר וחבילות, מערכות מחשוב וסליקת מסמכים בנקאיים מתקדמים, אוטומטים למסירת דברי דואר לנמענים;
תשתיות לוגיסטיות: צי תחבורה גדול הנע בכל רחבי הארץ מדי יום; מנגנוני בקרה מתוחכמים על איסוף הדואר וחלוקתו.
מערך שירות ללקוח: דוורים מקצועיים ומנוסים המכירים כל כתובת; נציגי שירות לקוחות מיומנים בסניפים, מוקדי שירות טלפוניים אנושיים וממוחשבים; עשרות שנות ניסיון.
בנק הדואר: לבנק הדואר פריסת הסניפים הגדולה ביותר בארץ, שעות עבודה גמישות לאורך כל היום - המבטיחים גישה נוחה לכל לקוח. היכולות המיחשוביות והטכנולוגיות המתקדמות, השירותים המקוונים והמגוונים הניתנים במחיר נמוך ואטרקטיבי ובעמלות ועלויות נמוכות מאלו הניתנות בבנקים המסחריים, הפכו את בנק הדואר לבנק של העם והמדינה. הבנק מספק, בין שאר שירותיו, שירותי גבייה לסקטור העסקי, למשרדי הממשלה ולמגזר הציבורי והפרטי. בנק הדואר מעמיד לרשות לקוחותיו מגוון שירותים פיננסים: תשלומים והעברות כספים בארץ ובעולם, ניהול חשבון עו"ש, שירותי מט"ח, תשלומי משכורות ללא צ'קים, תשלומים ישירים לחברות עסקיות ועוד.
שירות השליחים של דואר ישראל: שירות המספק איסוף והעברת פריטים וחבילות באמצעות שליחים עד לדלת הנמען או בית העסק; שירות מסירה מאובטחת והחתמת מסמכים; מרכז הפצה המספק שירות משולב של קבלת הזמנה, שירותי עיטוף, הכנה למשלוח והפצה.
שירותים בין לאומיים: חברת דואר ישראל מספקת ללקוחותיה שירותים בין לאומיים הכוללים מגוון אפשרויות משלוח של מסמכים וסחורות מישראל לחו"ל ומחו"ל לישראל. השירותים ניתנים במגוון רמות של טיב שרות ומחיר. בין השרותים הבולטים ניתן למנות את שרות ה EMS(Express Mail Service) דואר בינ"ל מהיר, שרות ה- EMS פועל בכ 200 מדינות ומספק שרותי משלוח מהירים, אמינים ובמחירים תחרותיים ביותר. בנוסף, קיימים משלוחי מכתבים וחבילות בדרך האוויר והים. דואר ישראל מאפשר פתרון כולל ומשתלם ליצואנים ויבואנים במסגרת שרות ליצואן ושרותי עמילות המכס בייבוא.
השירות הבולאי: עוסק בהנפקת בולים וחותמות דואר, באספקתם ליחידות הדואר ובמתן שירות לאספני הבולים וקידום הבולאות בישראל. השירות מנפיק כ- 42 בולים וגיליונות מזכרת בשנה בערכים שונים, המשקפים את התרבות, ההיסטוריה והחיים במדינת ישראל.
מוזיאון הדואר והבולאות: מוזיאון הדואר והבולאות פועל במוזיאון ארץ ישראל- תל אביב, ומציג בתצוגות מרהיבות את ההיסטוריה של הדואר והבולאות בישראל. במקביל, במוזיאון מוצגות תערוכות מתחלפות וכן אגף מיוחד לילדים ונוער.
שירות העברת מסרים (שה"מ): מתן שירותי העברת מסרים אלקטרוניים, הזמנת מוצרים ושירותים, הפניות דואר לכתובות חדשות, מוקד תשלומים טלפוני, שירותי מוקד עבור הפצת מוצרים לחברות, שירותי מידע לרשם החברות, לרשם המשכונות, מינהל מקרקעי ישראל והזמנת נסח טאבו.